最後更新：2026 年 10 月 23 日
本頁說明如何刪除您的金有錢娛樂城（Jackpot Saga Casino）帳號及其相關個人資料。金有錢娛樂城由 PALM ENTERTAINMENT LIMITED 營運。無論您是訪客帳號、Google 登入或 Facebook 登入，都可以申請刪除。
方法一：在遊戲內刪除（最快）
- 登入遊戲，點擊遊戲大廳右上角的設定按鈕。
- 在設定介面點擊刪除帳號按鈕。
- 根據指引刪除您在遊戲中的資料，並輸入您的帳號 ID 確認刪除。
方法二：以電子郵件申請
若您無法進入遊戲，請寄信至 crm@palm-entertainment.com，主旨填寫 「Delete My Account」，並提供：
- 遊戲內帳號 ID（可在遊戲「設定」中查看）；
- 您使用的電子郵件或登入方式（Google、Facebook 或訪客）；
- 遊戲中顯示的名稱。
我們會確認收到您的申請，並可能請您補充一項資訊以核對帳號歸屬。完成身分驗證後，我們會在 30 天內完成刪除。
會刪除哪些資料
- 遊戲帳號與個人資料（顯示名稱、頭像、連結的 Google 或 Facebook 識別碼）；
- 遊戲進度、金幣、道具、等級與機台解鎖狀態；
- 與該帳號相關的客服工單及往來信件；
- 我們的分析與歸因紀錄中，與該帳號連結的裝置與廣告識別碼。
會保留哪些資料、保留多久
在法律要求的範圍內，我們會保留少量紀錄，且不會用於其他用途：
- 購買與付款紀錄：為符合稅務、會計與防詐義務，最多保留 7 年。此類紀錄由我們的支付處理商保存，內容為交易資料，不含您的遊戲進度。
- 為主張、行使或防禦法律請求所需之紀錄：僅保留至相關請求權時效屆滿。
- 彙總後的分析資料：已完成彙總且不再與您連結，無法用來識別您。
取消期限
資料刪除在取消期限後不可恢復。您可以在 7 天內登入遊戲以取消資料刪除申請。超過 7 天後，帳號將永久刪除。
同時解除我們對您 Google 或 Facebook 帳號的存取
刪除遊戲帳號不會自動將本應用程式從您的 Google 或 Facebook 帳號中移除。如需解除連結：
- Google：前往 Google 帳號 → 安全性 → 第三方應用程式與服務，移除 Jackpot Saga Casino。
- Facebook：前往 Facebook 設定和隱私 → 設定 → 應用程式和網站，移除 Jackpot Saga Casino。
需要協助？
如果您無法使用 App 內刪除流程，或一直未收到回覆，請聯繫客服 crm@palm-entertainment.com，並提供可用於核對的帳號資訊。關於我們收集哪些資料與用途，請參閱隱私政策。